Bedingungen und Konditionen der Zusammenarbeit

  1. Bestellung und Preisgestaltung
    1. Ein Angebot wird von den Kundenbetreuern erstellt, bitte wenden Sie sich an den für die Provinz zuständigen Kundenbetreuer oder an den Markenbetreuer von FreshCar, in der Rubrik Kontakt finden Sie eine Liste der Provinzen, Telefon- und E-Mail-Kontakt, zusammen mit dem Angebot erhält der Kunde detaillierte Geschäftsbedingungen, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur ein Auszug aus den Geschäftsbedingungen. KONTAKT
    2. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde gleichzeitig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer vollständigen Fassung; lesen Sie daher bitte sorgfältig alle Anhänge, die Ihnen vom Verkaufsleiter zugesandt werden.
    3. Die maximale Abmessung eines Standardanhängers mit dem Kunstwerk des Kunden beträgt: 94×69 mm, darüber hinausgehende Anhänger werden je nach Größe des Entwurfs bei Vorlage des Projekts individuell berechnet.
    4. Die Mindestbestellmenge mit eigener Vorlage beträgt 100 Stück, die zulässige Bestellmenge ist ein Vielfaches von 100 Stück, diese Menge gilt auch für die Mindestmenge und Vielfache für die Anzahl der Duftkompositionen und Designs innerhalb einer Bestellung.
    5. Weitere Informationen zur Bestellung von FreshCar-Produkten finden Sie unter HIER oder kontaktieren Sie uns direkt unter: export@fragrans.pl.
    6. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung stimmt der Kunde automatisch der Verarbeitung personenbezogener Daten durch FRAGRANS mit Sitz in Lodz, Duńska-Straße 1B, zum Zwecke der Auftragsabwicklung zu.
  1. Stanzteile
    1. Wir ermutigen Sie, unsere Datenbank mit fertigen Stanzformen zu nutzen. Wir haben derzeit mehr als 2.500 Formen in unserer Datenbank, darunter auch verschiedene Blisterstanzteile, deren Auswahl mit der Verkaufsabteilung abgestimmt werden sollte. Lernen Sie unsere Stanzformen kennen
    2. Für den Kunden können wir fast jede Form von Anhängern (mit Ausnahme der geschützten Weihnachtsbaumform und von Anhängern mit sehr schmalen Elementen, die während des Produktionsprozesses brechen oder zerbrechen könnten) oder Blister herstellen.
    3. Es können exklusive Stanzungen durchgeführt werden, die wir dem Kunden mit der Bestellung zurückschicken.
  1. Projektvorbereitung und -genehmigung
    1. Alle detaillierten Druckinformationen sind in der Datei "Spezifikation der Dateivorbereitung", die der Verkaufsleiter bei der ersten Anfrage sendet.
    2. Wir übernehmen keine Verantwortung für Dateien, die nicht in Übereinstimmung mit den vorgenannten Spezifikationen erstellt wurden.
    3. Die Dateien sollten im CMYK-Modus (8 Bit pro Kanal) erstellt werden. Wenn RGB- oder PANTONE-Farbdateien geliefert werden, werden diese automatisch in CMYK-Farben umgewandelt.Bei Fotos ist eine Mindestauflösung von 300 DPI erforderlich, außerdem achten wir auf unterdimensionierte Schriftarten und andere Zeichen/Details, die auf dem Ausdruck möglicherweise nicht sichtbar sind.
    4. Das Recht zur Verwendung von Logos, Marken, Lizenzen und anderen rechtlich schützbaren Elementen bei der Ausführung des Auftrags verbleibt beim Kunden, der für alle Rechtsmängel, die sich aus dem Inhalt der gelieferten Entwürfe ergeben, einschließlich der Verletzung von Urheberrechten und anderen Rechten Dritter, voll verantwortlich ist.
  1. Bestellte Waren
    1. Bitte beachten Sie, dass bei der Produktion grafische Versätze möglich sind - Toleranz +/- 1 mm.
    2. Die Drucke können nach der Beduftung leicht von den in der Designvisualisierung gezeigten Farben abweichen.
    3. Die klassische Befestigung des Anhängers ist ein Gummiband, das in 16 Farben zur Auswahl steht.
    4. Die geschätzte Dauer der Duftstofffreisetzung bei sachgemäßer Verwendung der Suspension (die Suspension sollte bei der ersten Verwendung nicht vollständig aus der Verpackung entfernt werden, die Sperrfolie sollte nach und nach entsorgt werden) liegt zwischen 3 und 14 Tagen und hängt von der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit, der gewählten Zusammensetzung, der Art der Suspension und dem Sättigungsgrad (ml) ab.
    5. Der Kunde hat die Möglichkeit, einen Prototyp anzufertigen (mehrere Stücke in dem gewählten Design und einer Komposition) - das Prototyp-Paket spiegelt die Qualität der Aufträge für eine endgültige Realisierung von maximal 10.000 Stück wider.
    6. Wir verpacken die Anhängeetiketten in Folie mit einem Warnhinweis; wenn der Kunde Folie ohne Warnhinweis wählt, verpflichtet sich der Auftraggeber, seine Kunden darüber zu informieren:
      1. die Notwendigkeit, jeglichen Kontakt des Kleiderbügels mit Kunststoffen und Polstermöbeln zu vermeiden,
      2. die Notwendigkeit, das Produkt außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren aufzubewahren und den Kontakt mit den Augen zu vermeiden.
    7. Die Verpackung von Kleiderbügeln in Barrierefolie ohne Warnhinweis bedarf einer schriftlichen Erklärung des Kunden (gilt nicht für Auslandsbestellungen und Bestellungen mit einem Blister, auf dem ein solcher Warnhinweis angebracht wird).
  1. Vorlaufzeit
    1. Die Vorlaufzeit wird ab der endgültigen Bestätigung der Auftragsparameter berechnet und kann sich gegenüber dem bei der ersten Anfrage angegebenen Datum noch ändern.
    2. Die Vorlaufzeit muss bei Auftragserteilung bestätigt und bei Auftragsbestätigung geschätzt werden:
      1. Bis zu 7 Arbeitstage für Lieferungen von bis zu 2.000 Einheiten,
      2. Bis zu 10 Arbeitstage für Lieferungen von bis zu 10.000 Einheiten,
      3. Bis zu 14 Arbeitstage für Lieferungen von bis zu 20.000 Einheiten,
      4. Ab 16 Arbeitstagen für Lieferungen über 20.000 Einheiten,
      5. Bei größeren Auflagen und größeren Mengen (2 oder 3 ml) von 1 oder 2 Duftstoffen kann es erforderlich sein, auf die Duftkomposition zu warten; in diesem Fall muss die Vorlaufzeit um 4 Wochen verlängert werden,
      6. Der Blisteranhänger verlängert die Vorlaufzeit um 2 Tage,
      7. Ein Anhänger in einer neuen Form (von außerhalb unserer Datenbank, die derzeit mehr als 2.500 fertige freie Stanzteile enthält) verlängert die Vorlaufzeit um zusätzliche 3 Tage, die auf die Herstellung des neuen Stanzteils warten,
    3. Für Produkte der Marke FreshCar wird die Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt und hängt von der aktuellen Verfügbarkeit auf Lager, der Art der Verpackung für die Auslage der Ware, der Menge und möglichen Extras wie den eigenen Etiketten des Händlers ab, die auf jedem Produkt oder der Verpackung angebracht werden müssen.
    4. Wir behalten uns das Recht vor, eine längere als die oben genannte Frist zu gewähren, wenn die Produktionslinie für die nächsten 14 Arbeitstage voll ausgelastet ist. Der Kunde erhält den ersten verfügbaren Termin, der nicht kürzer sein darf als die Zeit, die für die Herstellung der betreffenden Auflage erforderlich ist, wobei alle parallel eingehenden Aufträge berücksichtigt werden, so dass es nicht möglich ist, einen Termin zu reservieren. Der Termin wird erst nach endgültiger Auftragsbestätigung und Buchung eines Vorschusses oder einer Vorauszahlung bestätigt.
    5. Fragrans haftet nicht für zufällige Ereignisse, die sich auf den endgültigen Liefertermin der Bestellung auswirken können.
  1. Lieferung von Waren
    1. Die Pakete werden von einem mit Fragrans zusammenarbeitenden Kurierdienst gegen eine angemessene Gebühr (abhängig von der Anzahl der Kartons) versandt, können aber auch vom Kurierdienst des Kunden oder persönlich am Sitz von Fragrans in Łódź abgeholt werden.
    2. Wird die Ware vor dem vorgesehenen Termin versandfertig gemacht, teilen wir dem Kunden die Versandbereitschaft mit und bitten um die Erlaubnis zur vorzeitigen Lieferung. Ohne das Einverständnis des Kunden versenden wir die Ware nicht vorzeitig.
    3. Holt der Kunde die Ware mit eigenen Transportmitteln (einschließlich eines eigenen Kurierdienstes) ab, gehen alle Vorteile und Lasten, einschließlich der Möglichkeit des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Transports, zum Zeitpunkt der Übergabe auf den Kunden über.
    4. FRAGRANS haftet nicht, wenn die Ware aus Gründen, die FRAGRANS nicht zu vertreten hat (z.B. Streik des Kurierdienstes), den Kunden nicht rechtzeitig erreicht.
  1. Beanstandungen
    1. Reklamationen werden nur schriftlich an die E-Mail-Adresse des Händlers akzeptiert, der den betreffenden Kunden bedient, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung (wenn sich die Reklamation auf ein Projekt bezieht, fügen Sie der Reklamation bitte ein Foto bei).
    2. Beanstandete Ware muss an die Zentrale von Fragrans zurückgeschickt werden - bitte senden Sie die fehlerhaften Etiketten oder die gesamte Bestellung zurück.
    3. Wenn die Lieferung per Kurier erfolgt, sollten die Pakete sorgfältig mit dem Kurier überprüft werden.
    4. Liefert der Kurier beschädigte Pakete, ist der Kunde verpflichtet, einen Schadensbericht zu erstellen und die Menge in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Andernfalls werden Reklamationen bezüglich der Menge oder der Beschädigung der Waren nicht akzeptiert.
    5. Etwaige Fehlmengen sollten vom Kunden innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, nach Ablauf dieser Frist werden Mengenreklamationen nicht mehr akzeptiert.
  1. Informationsklausel zum Schutz personenbezogener Daten
    1. Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist FRAGRANS Michał Stolarczyk mit Sitz in Lodz, Dänische Straße 1B.
    2. Personenbezogene Daten (E-Mail-Adressen, Kontakttelefonnummern und Rechnungsdaten) werden vom Unternehmen ausschließlich zu dem Zweck erhoben, sie für die Ausführung eines Auftrags oder einer Dienstleistung und für die Übermittlung von Geschäftsinformationen zu verarbeiten.
    3. Die Daten werden den Datenempfängern im Sinne von Artikel 7 Absatz 6 des Datenschutzgesetzes nicht zur Verfügung gestellt.
    4. Die betroffene Person hat das Recht auf Zugang und Berichtigung des Inhalts ihrer Daten. Es besteht auch ein Recht auf Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten, das durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenbetreuer des betreffenden Unternehmens geltend gemacht werden kann.
    5. Die Angabe der Daten erfolgt auf freiwilliger Basis (über ein Formular auf der Website, Telefon- oder E-Mail-Kontakt mit einem FRAGRANS-Mitarbeiter), aber ohne diese Daten ist es nicht möglich, einen Auftrag auszuführen und mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten.
    6. Der Erhalt von kommerziellen Informationen ist freiwillig und unbegrenzt.
    7. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, weil dies für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages in Bezug auf die Ausführung einer Bestellung oder einer Dienstleistung erforderlich ist, einschließlich:
      1. die Übermittlung kommerzieller Angebote und die Klärung etwaiger Fragen im Zusammenhang mit der in Auftrag gegebenen Arbeit an die für die Kontaktaufnahme angegebene E-Mail-Adresse zu ermöglichen,
      2. zur Bearbeitung von Anfragen, die an uns gerichtet werden (z. B. über ein Kontaktformular); zur Kontaktaufnahme mit Kunden, auch zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen.
    8. Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, Kundendaten für steuerliche und buchhalterische Zwecke zu verarbeiten.
    9. Darüber hinaus verarbeiten wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden für die nachstehend genannten Zwecke auf der Grundlage der berechtigten Interessen von FRAGRANS, d. h. für die Versendung von Geschäftsdokumenten, die Abwicklung von Zahlungen, die Bearbeitung von Anfragen, insbesondere an Händler und über das Kontaktformular, den Einzug von Forderungen, die Durchführung von Gerichts-, Schiedsgerichts- und Mediationsverfahren, die Durchführung statistischer Analysen, die Speicherung von Daten zu Archivierungszwecken und zur Gewährleistung der Rechenschaftspflicht (zum Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen).
  1. Schlussbestimmungen
    1. FRAGRANS behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
    2. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass das Design des Anhängers in das Portfolio des Herstellers aufgenommen wird. Wenn er damit nicht einverstanden ist, teilen Sie dies bitte bei der Bestellung mit.
    3. Das vorliegende Reglement tritt am 1. August 2025 in Kraft.
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