Sadarbības noteikumi un nosacījumi

Pasūtīšana un cenas
1. Piedāvājumu sagatavo klientu apkalpošanas menedžeri, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas menedžeri, kas atbildīgs par attiecīgo provinci, vai FreshCar zīmola menedžeri, kontaktu sadaļā atradīsiet provinču sarakstu, tālruni un e-pasta kontaktus, kopā ar piedāvājumu klients saņem detalizētus noteikumus un nosacījumus, šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir tikai izvilkums no noteikumiem un nosacījumiem. KONTAKTS
2. Veicot pasūtījumu, klients vienlaicīgi piekrīt Noteikumiem un nosacījumiem to pilnā redakcijā, tāpēc, lūdzu, rūpīgi izlasiet visus pielikumus, ko nosūta pārdošanas vadītājs.
3. Standarta piekarināmās birkas ar klienta mākslas darbu maksimālais izmērs ir: virs šī izmēra piekariņiem piemēro individuālu cenu atkarībā no dizaina izmēra pēc projekta iesniegšanas.
4. Minimālais pasūtījuma daudzums ar paša klienta mākslas darbu ir 100 gabali, atļautais pasūtījuma daudzums ir 100 gabalu reizinājums, šis daudzums attiecas arī uz minimālo daudzumu un reizinājumiem attiecībā uz smaržu kompozīciju un dizainu skaitu 1 pasūtījuma ietvaros.
5. Papildu informāciju par FreshCar produktu pasūtīšanu var atrast vietnē ŠEIT vai sazinieties ar mums tieši pa tālruni: export@fragrans.pl.
6. No pasūtījuma veikšanas brīža klients automātiski piekrīt, ka FRAGRANS, kas atrodas Lodzā, Duńska ielā 1B, apstrādā personas datus pasūtījuma izpildes nolūkā.

Štancēti izgriezumi
1. Aicinām izmantot mūsu gatavu izgriezumu datu bāzi. Pašlaik mūsu datu bāzē ir vairāk nekā 2500 formu, tostarp dažādi blisteru izgriezumi, par kuru izvēli jāvienojas ar pārdošanas nodaļu. Iepazīstieties ar mūsu izgriezumiem
2. Klientam varam izgatavot gandrīz jebkuras formas piekariņus (izņemot patentētu eglītes formu un piekariņus ar ļoti šauriem elementiem, kas ražošanas procesā varētu salūzt vai salūzt) vai blisterus.
3. Var veikt ekskluzīvu izciršanu, ko mēs nosūtām atpakaļ klientam kopā ar pasūtījumu.

Projektu sagatavošana un apstiprināšana
1. Visa detalizēta drukāšanas informācija ir iekļauta failā "Failu sagatavošanas specifikācija", ko pārdošanas vadītājs nosūta pēc pirmā pieprasījuma.
2. Mēs neuzņemamies atbildību par failiem, kas nav sagatavoti saskaņā ar iepriekš minētajām specifikācijām.
3. Faili jāsagatavo CMYK režīmā (8 bitu uz kanālu). Ja tiks iesniegti RGB vai PANTONE krāsu faili, tie tiks automātiski konvertēti uz CMYK krāsām., fotogrāfiju gadījumā minimālā izšķirtspēja ir 300 DPI, mēs arī pievēršam uzmanību nepietiekama izmēra fontiem un citām rakstzīmēm/daļām, kas var nebūt redzamas izdrukā.
4. Tiesības izmantot logotipus, preču zīmes, licences un citus juridiski aizsargājamus elementus pasūtījuma izpildē paliek Klientam, kurš ir pilnībā atbildīgs par jebkādiem juridiskiem trūkumiem, kas izriet no piegādātā dizaina satura, tostarp par autortiesību un citu trešo personu tiesību pārkāpumiem.

Pasūtītās preces
1. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ražošanas laikā iespējamas grafiskas nobīdes - pielaide +/- 1 mm.
2. Izdrukas pēc aromatizēšanas var nedaudz atšķirties no dizaina vizualizācijā redzamajām krāsām.
3. Piekariņa klasiskais stiprinājums ir gumijas lenta - piedāvājumā ir 16 krāsas, no kurām var izvēlēties.
4. Paredzamais smaržvielu izdalīšanās laiks, pareizi lietojot suspensiju (suspensiju nedrīkst pilnībā izņemt no iepakojuma pēc pirmās lietošanas reizes, barjerplēve jāiznīcina pakāpeniski), ir no 3 līdz 14 dienām un ir atkarīgs no gaisa temperatūras un mitruma, izvēlētā sastāva, suspensijas veida un piesātinājuma līmeņa (ml).
5. Klientam ir iespēja izgatavot prototipu (vairāki gabali izvēlētajā dizainā un vienā kompozīcijā) - prototipa pakete atspoguļo pasūtījumu kvalitāti galīgajai realizācijai, kas nepārsniedz 10 000 gabalu.
6. Mēs iesaiņojam piekariņus folijā ar brīdinājumu; ja klients izvēlas foliju bez brīdinājuma, pasūtītājs apņemas informēt savus klientus par:
  1. nepieciešamība izvairīties no pakaramā kontakta ar plastmasu un polsterējumu,
  2. par nepieciešamību to glabāt bērniem un dzīvniekiem nepieejamā vietā un izvairīties no saskares ar acīm.
7. Ja pakaramie pakaramie ir iepakoti barjerfolijā bez brīdinājuma, ir nepieciešama klienta rakstiska deklarācija (neattiecas uz ārvalstu pasūtījumiem un pasūtījumiem ar blisteri, uz kura šāds brīdinājums tiks izvietots).

Izpildes laiks
1. Pasūtījuma izpildes laiks tiks aprēķināts no pasūtījuma parametru galīgā apstiprinājuma un var mainīties attiecībā uz datumu, kas norādīts pirmajā pieprasījumā.
2. Pasūtījuma iesniegšanas brīdī ir jāapstiprina pasūtījuma izpildes laiks, un, kad pasūtījums ir apstiprināts, paredzamais izpildes laiks ir:
  1. Līdz 7 darba dienām, piegādājot līdz 2000 vienību,
  2. Līdz 10 darba dienām, piegādājot līdz 10 000 vienību,
  3. Līdz 14 darba dienām, piegādājot līdz 20 000 vienību,
  4. No 16 darba dienām, piegādājot vairāk nekā 20 000 vienību,
  5. Lielākos tirāžos un lielākos iesūkšanās apjomos (2 vai 3 ml) 1 vai 2 smaržvielām var rasties nepieciešamība gaidīt smaržu kompozīciju, un šādā gadījumā sagatavošanas laikam jāpieskaita 4 nedēļas,
  6. Blistera piekariņš pagarina piegādes laiku par 2 dienām,
  7. Jaunas formas piekariņš (ārpus mūsu datubāzes, kurā pašlaik ir vairāk nekā 2500 gatavu bezmaksas izgriezumu) pagarina sagatavošanas laiku par papildu 3 dienām, gaidot, kad tiks izgatavots jauns izgriezums,
3. FreshCar zīmola produktiem sagatavošanas laiks tiek apstiprināts pasūtījuma brīdī un ir atkarīgs no pašreizējās pieejamības noliktavā, preču izvietošanas iepakojuma veida, daudzuma un iespējamām papildierīcēm, piemēram, izplatītāja etiķetēm, kas jāpievieno katram produktam vai iepakojumam.
4. Mēs paturam tiesības noteikt ilgāku termiņu nekā iepriekš minētais, ja ražošanas līnija ir pilnībā aizņemta nākamo 14 darba dienu laikā. Klientam tiek norādīts pirmais pieejamais datums, kas nav īsāks par laiku, kas nepieciešams attiecīgās tirāžas izgatavošanai, ņemot vērā visus paralēli pieņemtos pasūtījumus, kuru dēļ nav iespējams rezervēt datumu. Termiņš tiek apstiprināts tikai pēc pasūtījuma galīgā apstiprinājuma un avansa vai priekšapmaksas rezervācijas.
5. Fragrans nav atbildīgs par gadījumiem, kas radušies nejaušu apstākļu dēļ, kuri var ietekmēt pasūtījuma galīgo piegādes datumu.

Preču piegāde
1. Sūtījumus par attiecīgu samaksu (atkarībā no kastu skaita) nosūta kurjers, kas sadarbojas ar Fragrans, tos var saņemt arī ar klienta kurjeru vai personīgi Fragrans galvenajā birojā Lodzā.
2. Ja preces ir sagatavotas nosūtīšanai pirms paredzētā datuma, mēs informējam klientu par to, ka preces ir gatavas, kopā ar lūgumu atļaut veikt pirmstermiņa piegādi. Bez klienta piekrišanas mēs neizsūtām preces pirms termiņa.
3. Ja Klients saņem preces ar savu transporta līdzekli (tostarp ar Klienta kurjeru), visas priekšrocības un apgrūtinājumi, tostarp preču nozaudēšanas vai bojājumu iespēja pārvadāšanas laikā, pāriet Klientam nodošanas brīdī.
4. FRAGRANS neuzņemas atbildību, ja preces nav laikus nonākušas pie klienta no FRAGRANS neatkarīgu iemeslu dēļ (piemēram, kurjerpasta uzņēmuma streika dēļ).

Sūdzības
1. Sūdzības tiek pieņemtas tikai rakstiski uz tirgotāja e-pasta adresi, kas apkalpo attiecīgo klientu, 30 dienu laikā pēc piegādes (ja sūdzība attiecas uz projektu, lūdzu, pievienojiet fotoattēlu kopā ar sūdzību).
2. Reklamētās preces ir jānosūta atpakaļ uz Fragrans galveno mītni - lūdzu, nosūtiet atpakaļ bojātās birkas vai visu pasūtījumu.
3. Ja sūtījumu piegādā kurjers, pakas rūpīgi jāpārbauda kurjeram.
4. Ja kurjers piegādā bojātus sūtījumus, klientam ir pienākums sastādīt bojājumu protokolu un pārbaudīt daudzumu kurjera klātbūtnē. Pretējā gadījumā sūdzības par preču daudzumu vai bojājumiem netiks pieņemtas.
5. Par jebkādiem daudzuma trūkumiem klientam jāziņo 3 dienu laikā pēc piegādes, pēc šī termiņa beigām sūdzības par daudzumu netiks pieņemtas.

Informācijas klauzula par personas datu aizsardzību
1. Personas datu pārzinis ir FRAGRANS Michał Stolarczyk, kura juridiskā adrese ir Lodzā, Dāņu ielā 1B.
2. Personas datus (e-pasta adreses, kontakttālruņu numurus un rēķinu izrakstīšanas datus) uzņēmums vāc tikai un vienīgi ar mērķi apstrādāt tos pasūtījuma vai pakalpojuma izpildei un komerciālas informācijas nosūtīšanai.
3. Dati netiks darīti pieejami datu saņēmējiem Datu aizsardzības likuma 7. panta 6. punkta nozīmē.
4. Datu subjektam ir tiesības piekļūt saviem datiem un labot to saturu. Pastāv arī tiesības iebilst pret turpmāku personas datu apstrādi, un šīs tiesības var izmantot, sazinoties ar attiecīgā uzņēmuma konta menedžeri.
5. Dati tiek sniegti brīvprātīgi (izmantojot veidlapu tīmekļa vietnē, sazinoties ar FRAGRANS darbinieku pa tālruni vai e-pastu), taču bez tiem nav iespējams veikt pasūtījumu un sadarboties ar uzņēmumu.
6. Komerciālās informācijas saņemšana ir brīvprātīga un neierobežota.
7. Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus arī tāpēc, ka tas ir nepieciešams, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu saistībā ar pasūtījuma vai pakalpojuma izpildi, tostarp:
  1. ļaut nosūtīt komerciālos piedāvājumus un risināt ar pasūtīto darbu saistītus jautājumus uz norādīto e-pasta adresi, kas paredzēta saziņai,
  2. lai apstrādātu mums iesniegtos pieprasījumus (piemēram, izmantojot kontaktformu); lai sazinātos ar klientiem, tostarp pakalpojumu sniegšanas nolūkā.
8. Turklāt likums nosaka, ka mums ir jāapstrādā klientu dati nodokļu un grāmatvedības vajadzībām.
9. Mēs apstrādājam klientu personas datus arī turpmāk norādītajos nolūkos, pamatojoties uz FRAGRANS leģitīmajām interesēm, kas ir šādas: komercdokumentu nosūtīšana; veikto maksājumu norēķini; pieprasījumu apstrāde, jo īpaši tirgotājiem un izmantojot kontaktformu; parādu piedziņa; tiesas, šķīrējtiesas un mediācijas procedūru veikšana; statistikas analīžu veikšana; datu glabāšana arhivēšanas nolūkos un atbildības nodrošināšana (lai pierādītu mūsu atbilstību juridiskajām saistībām).

Nobeiguma noteikumi
1. FRAGRANS patur tiesības veikt izmaiņas šajos noteikumos un nosacījumos.
2. Pircējs piekrīt, ka piekariņa dizains tiek iekļauts ražotāja portfelī, ja tam nepiekrīt, lūdzu, paziņojiet par to, veicot pasūtījumu.
3. Šīs regulas stājas spēkā 2025. gada 1. augustā.